Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
AC Gesundheitsberatung GmbH
Rebackerstrasse 7, 8810 Horgen · CHE-444.440.642 · Handelsregister Kanton Zürich
Stand: 10.08.2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen der AC Gesundheitsberatung GmbH, Rebackerstrasse 7, 8810 Horgen (nachfolgend «Anbieterin») und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Klientin/Klient») im Zusammenhang mit sämtlichen Beratungs-, Coaching-, Schulungs-, Produkt- und sonstigen Dienstleistungen gemäss dem im Handelsregister des Kantons Zürich eingetragenen Gesellschaftszweck (u.a. Ernährungsberatung, Mikronährstoff- und Longevity-Beratung, Prävention, Bewegungs- und Stressmanagement-Coaching, Schulungen und digitale Anwendungen).
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen der Klientin bzw. des Klienten werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch verbindliche Terminbuchung (online, telefonisch, schriftlich oder in Person) und Bestätigung durch die Anbieterin zustande. Für Kurse, Webinare, Retreats und Gruppenprogramme gilt der Vertrag mit Eingang der Anmeldebestätigung sowie – sofern vorgesehen – Bezahlung einer Anzahlung als geschlossen.
3. Art und Umfang der Leistungen
Die Anbieterin erbringt Dienstleistungen der Ernährungs-, Mikronährstoff- und Gesundheitsberatung im Bereich Prävention und Longevity nach aktuellem wissenschaftlichem Kenntnisstand. Die Beratung erfolgt personenzentriert und evidenzbasiert.
Abgrenzung zur Heilkunde
Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische Diagnose, keine Heilbehandlung und keinen Ersatz für eine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung dar. Sie ersetzen weder eine ärztliche Untersuchung noch eine Verlaufskontrolle bei bestehenden Erkrankungen. Bei gesundheitlichen Beschwerden, akuten Symptomen oder Medikamenteneinnahme wird der Klientin/dem Klienten empfohlen, vorgängig oder begleitend eine Ärztin bzw. einen Arzt zu konsultieren. Empfehlungen zu Nahrungsergänzungsmitteln oder Mikronährstoffen erfolgen unverbindlich und ersetzen keine ärztliche Abklärung von Interaktionen mit bestehender Medikation.
Die Anbieterin behält sich vor, Leistungen im Einzelfall abzulehnen oder auf eine ärztliche Abklärung zu verweisen, wenn Anhaltspunkte für eine behandlungsbedürftige Erkrankung bestehen, die ausserhalb des Beratungsauftrags liegt.
4. Terminvereinbarung, Absagen und Nichterscheinen
- Terminverschiebungen und -absagen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
- Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen (No-Show) wird die vereinbarte Sitzung zu 100 % in Rechnung gestellt, sofern kein wichtiger, glaubhaft gemachter Grund vorliegt.
- Verspätungen der Klientin/des Klienten gehen zulasten der vereinbarten Beratungszeit; die volle Sitzungsdauer wird trotz Verspätung verrechnet.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen, der Klientin/dem Klienten kommunizierten Preise. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und – sofern nicht anders vermerkt – exklusive Mehrwertsteuer, soweit eine solche zur Anwendung kommt.
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, Verzugszinsen sowie Mahn- und Betreibungskosten gemäss den gesetzlichen Bestimmungen (Art. 102 ff. OR) in Rechnung zu stellen und die Erbringung weiterer Leistungen bis zur vollständigen Bezahlung auszusetzen.
6. Abrechnung über Krankenversicherungen (EMR/ASCA)
Sofern die Anbieterin über eine Anerkennung durch die Stiftung EMR bzw. den Verband ASCA verfügt, können bestimmte Leistungen im Rahmen der von der jeweiligen Krankenkasse gewährten Zusatzversicherung (VVG) teilweise rückerstattet werden. Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr für die effektive Kostenübernahme durch die Krankenkasse; diese hängt vom individuellen Versicherungsvertrag der Klientin/des Klienten ab und ist von dieser/diesem vorgängig selbst abzuklären. Die Rechnungsstellung erfolgt an die Klientin/den Klienten; die Einreichung bei der Krankenkasse obliegt – soweit nicht anders vereinbart – der Klientin/dem Klienten selbst.
7. Nahrungsergänzungsmittel und Produkte
Soweit die Anbieterin Nahrungsergänzungsmittel, Mikronährstoffpräparate oder weitere Produkte verkauft oder vermittelt, gelten hierfür ergänzend die jeweiligen Herstellerangaben. Empfohlene Dosierungen basieren auf dem individuellen Beratungskontext und sind nicht ohne fachliche Rücksprache auf Dritte zu übertragen. Ein gesetzliches Widerrufsrecht wie im EU-Fernabsatzrecht besteht nach schweizerischem Recht grundsätzlich nicht; die Anbieterin kann freiwillig ein Rückgaberecht gewähren, welches im Einzelfall kommuniziert wird.
8. Kurse, Webinare, digitale Inhalte und geistiges Eigentum
Sämtliche im Rahmen von Schulungen, Webinaren, Kursunterlagen, digitalen Anwendungen und sonstigen Materialien zur Verfügung gestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der Anbieterin bzw. ihrer Lizenzgeberinnen und Lizenzgeber. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder gewerbliche Nutzung ohne vorgängige schriftliche Zustimmung ist untersagt.
9. Haftung
Die Anbieterin haftet für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind, im gesetzlich zulässigen Umfang. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, wegbedungen. Für Schäden, die durch eigenmächtiges Abweichen der Klientin/des Klienten von Empfehlungen, durch verschwiegene Vorerkrankungen oder Medikamenteneinnahmen sowie durch unterlassene ärztliche Abklärung entstehen, wird jegliche Haftung ausgeschlossen. Eine zwingende Haftung nach dem Bundesgesetz über die Produktehaftpflicht bleibt vorbehalten.
10. Datenschutz und Schweigepflicht
Die Anbieterin bearbeitet Personendaten, einschliesslich besonders schützenswerter Gesundheitsdaten, ausschliesslich zum Zweck der Vertragserfüllung und im Einklang mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie – bei grenzüberschreitendem Bezug – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Gesundheitsbezogene Daten unterliegen der beruflichen Schweigepflicht und werden nicht ohne Einwilligung an Dritte weitergegeben, ausser dies ist zur Vertragserfüllung (z.B. Abrechnung mit Krankenkassen) oder gesetzlich erforderlich. Näheres regelt die separate Datenschutzerklärung der Anbieterin.
11. Kündigung und Vertragsdauer
Einzelberatungen enden mit Erbringung der vereinbarten Sitzung(en). Programme, Abonnemente oder Serienangebote können von beiden Parteien unter Einhaltung der jeweils individuell vereinbarten Kündigungsfrist gekündigt werden. Aus wichtigem Grund kann jede Partei das Vertragsverhältnis fristlos auflösen; bereits erbrachte Leistungen sind in diesem Fall zu vergüten.
12. Änderung der AGB
Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung, welche auf der Website der Anbieterin publiziert bzw. der Klientin/dem Klienten zugänglich gemacht wird.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts sowie unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Anbieterin (Horgen, Kanton Zürich). Zwingende gesetzliche Gerichtsstände (namentlich im Konsumentenschutz) bleiben vorbehalten.
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
10.08.2026